REGULAMIN SERWISU RePaka

obowiązuje od 22 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu RePaka, dostępnego w szczególności za pośrednictwem stron repaka.pl, app.repaka.pl oraz aplikacji mobilnej RePaka, jeżeli zostanie ona udostępniona użytkownikom.

2. Operatorem RePaka jest:

   Sebastian Baron
   ul. Sportowa 13a
   34-326 Zarzecze
   e-mail: kontakt@repaka.pl

   dalej jako „Operator”.

3. RePaka jest obecnie rozwijana i udostępniana jako bezpłatny projekt pilotażowy.

4. RePaka służy do łączenia osób posiadających obsługiwane przez Serwis opakowania, które chcą je przekazać, z osobami zainteresowanymi ich odbiorem.

5. Operator nie jest stroną umowy ani bezpośredniego rozliczenia pomiędzy Nadawcą a Odbiorcą.

6. RePaka:
   a) nie przyjmuje środków pieniężnych od użytkowników,
   b) nie przechowuje środków użytkowników,
   c) nie prowadzi portfela użytkownika,
   d) nie świadczy usług płatniczych,
   e) nie wykonuje wypłat w imieniu użytkowników.

7. Ewentualne rozliczenie związane z Odbiorem następuje bezpośrednio pomiędzy Nadawcą i Odbiorcą, poza systemem płatniczym RePaka.

8. RePaka jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

9. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i późniejsze odtworzenie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. RePaka lub Serwis – serwis internetowy oraz powiązane aplikacje udostępniane przez Operatora.
2. Użytkownik – pełnoletnia osoba, która ukończyła 18 lat i korzysta z RePaka, w szczególności posiadająca Konto.
3. Konto – indywidualny dostęp Użytkownika do funkcjonalności Serwisu.
4. Nadawca – Użytkownik korzystający z funkcji „Oddaję”, który tworzy Odbiór.
5. Odbiorca – Użytkownik korzystający z funkcji „Odbieram”, który wyszukuje lub rezerwuje Odbiór.
6. Odbiór – utworzone przez Nadawcę zgłoszenie dotyczące możliwości odebrania określonych opakowań.
7. Rezerwacja – przypisanie Odbioru do określonego Odbiorcy.
8. Opakowania – rodzaje opakowań obsługiwane aktualnie przez RePaka i wskazane w Serwisie.
9. Treści Użytkownika – informacje wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu, w tym dane dotyczące Odbiorów, opisy, oceny, informacje dotyczące sporów oraz inne przekazywane treści.

§3. Warunki techniczne

1. Do korzystania z RePaka niezbędne są:
   a) urządzenie z dostępem do internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa lub obsługiwana wersja aplikacji,
   c) aktywny adres e-mail w przypadku funkcji wymagających Konta.
2. Niektóre funkcje mogą wymagać udzielenia przez Użytkownika systemowego zezwolenia na dostęp do lokalizacji urządzenia lub powiadomień.
3. RePaka nie wymaga ciągłego śledzenia lokalizacji Użytkownika ani działania lokalizacji w tle do podstawowego korzystania z Serwisu.
4. Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie swoich danych logowania.
5. Zabronione jest udostępnianie osobom trzecim hasła lub innych danych pozwalających na nieuprawniony dostęp do Konta.

§4. Zawarcie umowy i Konto

1. Korzystanie z funkcji wymagających Konta wymaga jego utworzenia.
2. Konto może utworzyć i z RePaka może korzystać wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
3. Podczas rejestracji Użytkownik potwierdza, że ma ukończone 18 lat.
4. Jedno Konto umożliwia korzystanie zarówno z trybu:
   a) „Oddaję”, jak i
   b) „Odbieram”.
5. Umowa o korzystanie z RePaka zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta i zaakceptowania Regulaminu.
6. Utworzenie i prowadzenie Konta w okresie pilotażowym jest bezpłatne.
7. Użytkownik powinien podawać informacje prawdziwe i aktualne w zakresie wymaganym do prawidłowego świadczenia usługi.
8. Konto przeznaczone jest do korzystania przez osobę, dla której zostało utworzone.
9. Użytkownik może zakończyć korzystanie z Serwisu poprzez usunięcie Konta, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z aktywnych Odbiorów, Rezerwacji, sporów lub innych niezakończonych procesów.

§5. Tworzenie Odbioru

1. Nadawca może utworzyć Odbiór przy pomocy formularza dostępnego w Serwisie.
2. Nadawca określa w szczególności:
   a) liczbę opakowań,
   b) sposób określenia liczby – dokładny albo przybliżony,
   c) miejsce Odbioru,
   d) termin lub przedział czasu Odbioru,
   e) kwotę przypadającą na jedną zaakceptowaną sztukę, w granicach dostępnych w Serwisie.
3. Liczba oznaczona jako przybliżona jest jedynie oszacowaniem.
4. Rzeczywista liczba opakowań może różnić się od deklaracji Nadawcy.
5. Ostateczną podstawę rozliczenia stanowi liczba opakowań faktycznie zaakceptowanych w ramach Odbioru.
6. RePaka może prezentować przed Odbiorem wartość oznaczoną jako „Szacunkowa kwota dla Ciebie”.
7. Wartość szacunkowa nie stanowi gwarancji otrzymania określonej kwoty.

§6. Lokalizacja i adres Odbioru

1. Dokładny adres Odbioru jest informacją prywatną.
2. Przed Rezerwacją inni użytkownicy mogą otrzymywać jedynie informacje pozwalające orientacyjnie określić lokalizację, takie jak:
   a) miejscowość,
   b) dzielnica,
   c) przybliżone położenie na mapie.
3. Dokładny adres może zostać udostępniony wyłącznie Odbiorcy przypisanemu do aktywnego Odbioru oraz tylko na etapach, na których jest potrzebny do jego realizacji.
4. Po zakończeniu etapu wymagającego dostępu do dokładnego adresu RePaka może uniemożliwić ponowne wyświetlenie tej informacji.
5. Odbiorca może wykorzystywać uzyskany adres wyłącznie w celu wykonania konkretnego Odbioru.
6. Zabronione jest przechowywanie, rozpowszechnianie albo wykorzystywanie adresu do innych celów bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody osoby, której dane dotyczą.

§7. Rezerwacja

1. Odbiorca może zarezerwować dostępny Odbiór przy pomocy funkcji dostępnej w Serwisie.
2. Jeden Odbiór może posiadać jednocześnie tylko jedną aktywną Rezerwację.
3. Użytkownik nie może zarezerwować własnego Odbioru.
4. Rezerwacja oznacza deklarację zamiaru wykonania Odbioru zgodnie z jego warunkami.
5. Jeżeli Odbiorca wie, że nie może wykonać Odbioru, powinien skorzystać z dostępnej funkcji anulowania lub rezygnacji.
6. RePaka może automatycznie uniemożliwić Rezerwację Odbioru, który wygasł, został anulowany albo znajduje się w stanie uniemożliwiającym dalszą Rezerwację.

§8. Przebieg Odbioru

1. RePaka może prezentować kolejne etapy procesu, w tym dotyczące:
   a) Rezerwacji,
   b) rozpoczęcia przejazdu,
   c) przybycia Odbiorcy,
   d) odebrania opakowań,
   e) ich zwrotu,
   f) rozliczenia pomiędzy użytkownikami,
   g) zakończenia Odbioru.
2. Statusy prezentowane w Serwisie służą organizacji procesu.
3. Sam status techniczny nie stanowi niezależnego dowodu, że określona czynność w świecie rzeczywistym faktycznie nastąpiła.
4. RePaka może wykorzystywać kod odbioru lub inne mechanizmy potwierdzające wykonanie określonego etapu.
5. Nadawca i Odbiorca powinni zgodnie ustalić faktyczną liczbę zaakceptowanych opakowań.

§9. Rozliczenie

1. RePaka nie pobiera ani nie przekazuje środków pieniężnych związanych z Odbiorem.
2. Nadawca i Odbiorca rozliczają się bezpośrednio pomiędzy sobą.
3. RePaka może prezentować informacje:
   a) „Szacunkowa kwota dla Ciebie”,
   b) „Kwota do rozliczenia”,
   c) „Do rozliczenia z Nadawcą”,
   d) „Trwa rozliczenie”.
4. Kwoty prezentowane przez RePaka mają charakter informacyjny i wynikają z danych dotyczących danego Odbioru.
5. Końcowa kwota jest ustalana na podstawie:
   a) liczby zaakceptowanych opakowań oraz
   b) ceny przypadającej na zaakceptowaną sztukę.
6. Operator nie gwarantuje:
   a) dokonania rozliczenia przez drugiego Użytkownika,
   b) przyjęcia wszystkich opakowań przez automat lub punkt zwrotu,
   c) uzyskania określonej wartości kaucji,
   d) dostępności danego automatu lub punktu zwrotu.
7. Ewentualne przekazanie pieniędzy następuje poza systemem płatniczym RePaka i bez udziału Operatora.

§10. Anulowanie

1. Nadawca lub Odbiorca mogą anulować odpowiednią czynność w zakresie i na etapach przewidzianych przez Serwis.
2. Możliwość anulowania może być ograniczona po osiągnięciu etapu, na którym Odbiór został faktycznie wykonany.
3. Anulowanie Odbioru może powodować automatyczne zakończenie powiązanej Rezerwacji.
4. Drugi Użytkownik może zostać poinformowany o anulowaniu.

§11. Spory

1. RePaka może umożliwiać zgłoszenie sporu związanego z Odbiorem.
2. Zgłoszenie sporu nie powoduje, że Operator staje się stroną rozliczenia pomiędzy użytkownikami.
3. Operator może analizować informacje znajdujące się w Serwisie oraz informacje przekazane przez strony sporu.
4. Operator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do obsługi zgłoszenia.
5. Operator może podjąć działania dotyczące funkcjonowania Konta lub danego Odbioru.
6. Operator nie pełni funkcji sądu ani arbitra.
7. Regulamin nie ogranicza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na podstawie obowiązujących przepisów.

§12. Oceny i reputacja

1. Serwis może umożliwiać wystawianie ocen po zakończeniu Odbioru.
2. Ocena powinna dotyczyć rzeczywistego doświadczenia z konkretnym Odbiorem.
3. Zabronione jest publikowanie ocen:
   a) fałszywych,
   b) obraźliwych lub grożących,
   c) naruszających cudze prawa,
   d) zawierających bezprawnie ujawnione dane osobowe,
   e) mających na celu nękanie innego Użytkownika.
4. RePaka może prezentować zagregowane informacje dotyczące aktywności lub reputacji.
5. Wynik reputacji nie stanowi gwarancji zachowania Użytkownika przy przyszłych Odbiorach.

§13. Treści i niedozwolone działania

Zabronione jest w szczególności:

1. przekazywanie treści o charakterze bezprawnym;
2. publikowanie świadomie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
3. podszywanie się pod inne osoby;
4. naruszanie praw lub dóbr osobistych innych osób;
5. wykorzystywanie danych adresowych lub innych danych Użytkowników do celów niezwiązanych z Odbiorem;
6. próba uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont, systemów albo danych;
7. automatyczne pozyskiwanie danych z Serwisu bez zgody Operatora;
8. zakłócanie prawidłowego działania RePaka;
9. dokonywanie oszustw lub prób wyłudzenia;
10. publikowanie treści mających na celu nękanie, zastraszanie lub wyrządzenie szkody;
11. wykorzystywanie RePaka do celów sprzecznych z prawem.

§14. Zgłaszanie treści i naruszeń

1. Osoba, która uważa, że określona Treść Użytkownika jest nielegalna albo narusza Regulamin, może zgłosić ją Operatorowi.
2. Zgłoszenia można przesyłać elektronicznie na adres kontakt@repaka.pl lub za pomocą mechanizmu zgłaszania dostępnego w Serwisie, jeżeli został udostępniony.
3. Zgłoszenie powinno umożliwiać jednoznaczne zidentyfikowanie treści i w miarę możliwości zawierać:
   a) wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za nielegalną lub naruszającą Regulamin,
   b) wskazanie miejsca, w którym znajduje się treść, np. identyfikatora Odbioru,
   c) dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli chce otrzymać informację o wyniku zgłoszenia,
   d) oświadczenie, że zgłoszenie zostało dokonane w dobrej wierze.
4. Jeżeli zgłaszający poda elektroniczne dane kontaktowe, Operator może potwierdzić otrzymanie zgłoszenia.
5. Operator rozpatruje zgłoszenia w sposób możliwie terminowy, obiektywny i proporcjonalny.
6. Operator może w szczególności:
   a) pozostawić treść bez zmian,
   b) ograniczyć do niej dostęp,
   c) usunąć treść,
   d) ograniczyć funkcje Konta,
   e) zawiesić Konto.
7. Jeżeli przepisy tego wymagają, osoba zgłaszająca oraz Użytkownik, którego treści dotyczy decyzja, mogą otrzymać informację o podjętej decyzji i dostępnych możliwościach odwołania.

§15. Ograniczenie lub zawieszenie Konta

1. Operator może ograniczyć funkcjonalność Konta lub zawiesić je w przypadku:
   a) istotnego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu,
   b) podejrzenia oszustwa,
   c) zagrożenia bezpieczeństwa innych Użytkowników,
   d) próby nieuprawnionego dostępu do danych,
   e) obowiązku wynikającego z przepisów prawa lub działania uprawnionego organu.
2. Zastosowane środki powinny być, w miarę możliwości, proporcjonalne do charakteru naruszenia.
3. W sytuacji wymagającej natychmiastowego działania Operator może ograniczyć Konto bez wcześniejszego ostrzeżenia.

§16. Charakter pilotażowy i dostępność Serwisu

1. RePaka znajduje się na etapie pilotażowym i jest stale rozwijana.
2. Operator może wprowadzać poprawki, zmieniać funkcjonalności albo czasowo je wyłączać.
3. Mogą występować przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją lub awarią.
4. Operator nie gwarantuje całkowicie nieprzerwanego i wolnego od błędów działania RePaka.
5. Operator podejmuje rozsądne działania mające na celu przywrócenie prawidłowego działania Serwisu.
6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza praw ani odpowiedzialności, których zgodnie z obowiązującym prawem nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

§17. Odpowiedzialność Użytkowników

1. Użytkownik odpowiada za swoje działania w RePaka oraz treści, które przekazuje.
2. Nadawca odpowiada za prawidłowość podawanych przez siebie informacji dotyczących Odbioru.
3. Odbiorca odpowiada za zgodne z prawem wykorzystanie informacji uzyskanych w celu wykonania Odbioru.
4. Użytkownicy sami odpowiadają za swoje zachowanie podczas osobistego spotkania.
5. Użytkownicy powinni zachować rozsądną ostrożność właściwą dla spotkań z osobami poznanymi za pośrednictwem internetu.

§18. Reklamacje dotyczące RePaka

1. Reklamacje związane z działaniem Serwisu można składać drogą elektroniczną na kontakt@repaka.pl.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości wskazywać:
   a) opis problemu,
   b) czas jego wystąpienia,
   c) funkcję, Konto lub Odbiór, którego dotyczy.
3. Nie należy przesyłać Operatorowi hasła, kodów logowania ani innych sekretów uwierzytelniających.
4. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i dąży do udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Operator może zwrócić się o ich przekazanie.

§19. Zakończenie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z RePaka.
2. Umowa może zostać rozwiązana poprzez usunięcie Konta zgodnie z funkcjonalnością Serwisu.
3. Przed usunięciem Konta konieczne może być zakończenie:
   a) aktywnych Odbiorów,
   b) aktywnych Rezerwacji,
   c) niezakończonych etapów rozliczenia,
   d) otwartych sporów.
4. Usunięcie Konta nie oznacza automatycznie usunięcia każdej informacji powiązanej wcześniej z Kontem.
5. Niektóre informacje mogą zostać zanonimizowane lub zachowane, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności dla bezpieczeństwa, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo realizacji obowiązków prawnych.
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych po usunięciu Konta określa Polityka prywatności.

§20. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych związanych z działaniem RePaka jest:

   Sebastian Baron
   ul. Sportowa 13a
   34-326 Zarzecze
   e-mail: kontakt@repaka.pl

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności RePaka.

3. Polityka prywatności określa w szczególności:
   a) cele przetwarzania,
   b) podstawy prawne,
   c) zakres danych,
   d) odbiorców danych,
   e) okresy przechowywania,
   f) prawa osób, których dane dotyczą,
   g) zasady przetwarzania lokalizacji,
   h) zasady usuwania i anonimizacji informacji.

§21. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności z powodu:
   a) zmiany funkcjonalności RePaka,
   b) zmian technologicznych,
   c) zmian przepisów,
   d) potrzeb związanych z bezpieczeństwem,
   e) zmiany modelu działania Serwisu.
2. O istotnych zmianach Operator poinformuje Użytkowników w odpowiedni sposób, np. za pomocą komunikatu w RePaka albo wiadomości e-mail.
3. Każda wersja Regulaminu będzie posiadała datę obowiązywania.
4. Jeżeli charakter zmiany wymaga ponownej akceptacji, Użytkownik może zostać poproszony o zaakceptowanie nowej wersji przed dalszym korzystaniem z określonych funkcji.

§22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 22 września 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.
3. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Jeżeli pojedyncze postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to automatycznie na skuteczność pozostałych postanowień.
5. Kontakt z Operatorem: kontakt@repaka.pl